02/07/09

Alerta de golpe

Gostaria de fazer uma denúncia, para que outras pessoas não caiam no mesmo golpe que eu. Fiz uma compra pelo BestShop TV.com de uma churrasqueira e conjunto de tigelas de inox e cepo com 5 facas e pegador de silicone no dia 28 de maio, com data máxima de entrega em 16 de junho. Como não ocorreu a entrega na data máxima entrei em contato com o telefone 4002-7900 que é do SAC e eles me informaram que o produto estava com um pequeno atraso de entrega, solicitando que eu retornasse a ligação depois de 7 dias.
No dia 22 retornei com a ligação e me informaram que um dos produtos do kit que eu solicitei não viria mais (no caso a churrasqueira), que eu solicitasse outro produto no lugar, e se fosse o caso pagasse a diferença. Quando indaguei a eles como é que eles podem vender um produto que não tem no estoque, eles me disseram que “de vez em quando eles atualizam o programa de estoque”. Como as compras acontecerem simultaneamente, indaguei ainda como é que eu faria pois fiz a compra em 12 vezes e já havia pago a primeira parcela do meu Visa.
Tornaram a falar que eu procurasse algum produto e efetuasse a troca, achei outro produto e quando fui efetuar a troca eles me disseram que a diferença seria em cartão de crédito em somente 3 vezes + o frete. Eu disse que queria que a diferença também fosse em 12 parcelas como a compra que não foi entregue. Eles me disseram que não fariam isso e que se eu quisesse, que esperasse 15 dias para ver se o valor da transação anterior fosse devolvido pela empresa de cartões. Não podemos confiar em programas deste tipo que não dão garantia de entrega de seus produtos, e nem te avisam pelo seu e-mail que não seria entregue, peço a ajuda de vocês para que outras pessoas não sejam lesadas como eu fui.

Maria Cristina K.Martins
por email,

Parabéns

Escrevo para parabenizar o motorista da Ecobus, Joel Ramos de Moraes, que dirigiu o ônibus 1714, no trajeto Cambury – via bairro – até o centro da cidade.
Há alguns dias, às 7h30, peguei esse ônibus para vir trabalhar e notei o cuidado dele na direção, reduzindo nas curvas e trafegando no limite correto de velocidade. Eu me senti segurança, como se eu mesma estivesse atrás do volante.
Gostaria que outros motoristas se espelhassem no exemplo do Joel Ramos de Matos, certamente teríamos um transporte público mais seguro.

Silvia Amparo
por email, São Sebastião

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